Tomohon, Megamanado — Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon memusatkan pekerjaan perbaikan kebocoran pipa di tiga titik dalam beberapa hari terakhir. Kebocoran tersebut menyebabkan terganggunya pasokan air bersih kepada pelanggan di sejumlah wilayah.
Tiga titik kebocoran masing-masing berada di depan Kantor CP Pegadaian Kakaskasen, depan TK GMIM Maranatha Kakaskasen, serta kawasan pasar lama atau kompleks Menara Alfa Omega di pusat Kota Tomohon.
Direktur PDAM Kota Tomohon, Adrian Ngenget, S.E., Ak, mengatakan pihaknya bergerak cepat melakukan penanganan karena pelayanan prima kepada pelanggan menjadi komitmen utama perusahaan.
“Kebocoran pipa terjadi di tiga titik. Masalah ini langsung ditangani karena sudah menjadi komitmen kami memberikan pelayanan prima,” ujar Ngenget, Kamis (11/12/2025).
Ia menjelaskan, pipa yang mengalami kerusakan memiliki ukuran berbeda di setiap lokasi. Di depan PT Pegadaian CP Kakaskasen terjadi kebocoran pada pipa berdiameter 6 inci, di depan TK GMIM Maranatha Kakaskasen pada pipa ¾ inci, dan di kawasan pasar lama pada pipa 2 inci.
Menurut Ngenget, hasil penelusuran tim teknis menunjukkan kebocoran dipicu oleh tekanan dari atas permukaan tanah.
“Penelusuran kami ternyata tekanan dari atas permukaan yang jadi penyebab bocornya pipa,” jelasnya.
Atas gangguan tersebut, PDAM Kota Tomohon menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan. Ngenget menegaskan bahwa kendala yang terjadi murni bersifat teknis dan tidak disengaja.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan air. Ini ada gangguan teknis yang kami tidak sengaja,” katanya.
Lebih lanjut, pria yang akrab disapa Boy ini mengimbau pelanggan agar segera melapor jika menemukan gangguan distribusi air bersih di wilayahnya.
“Begitu ada laporan, tim teknis kami langsung turun untuk mencari tahu penyebabnya dan melakukan penanganan secara cepat,” pungkasnya.
(FJT)
