TOMOHON, Megamanado – Perumda Tirta Mahawu (PDAM) Kota Tomohon terus menunjukkan komitmennya dalam menjaga kualitas pelayanan bagi pelanggan. Hal ini dibuktikan dengan aksi cepat tanggap petugas saat mendeteksi adanya kebocoran pipa transmisi di wilayah pusat kota, Selasa (10/2/2026).
Titik kebocoran terdeteksi berada di Simpang Tiga Jalan Kaloozan, Kelurahan Talete Satu, Kecamatan Tomohon Tengah. Tim teknis langsung diterjunkan ke lokasi untuk meminimalisir gangguan distribusi air ke rumah warga.
Direktur Perumda Tirta Mahawu Kota Tomohon, Adrian J. Ngenget, SE. Ak., mengonfirmasi bahwa terdapat dua titik kebocoran pada pipa transmisi berdiameter 6 inci. Akibat proses perbaikan ini, aliran air di beberapa wilayah mengalami gangguan sementara.
”Kami memohon masyarakat untuk bersabar dan memahami situasi ini. Perbaikan sedang berlangsung karena ada kebocoran di dua titik pipa transmisi 6 inci. Wilayah yang terdampak meliputi Talete Satu, Paslaten Satu, dan sebagian Paslaten Dua,” ujar Adrian.
Pihak manajemen PDAM menargetkan proses normalisasi jaringan tidak akan memakan waktu lama agar aktivitas warga tidak terganggu lebih jauh.
”Estimasi perbaikan diperkirakan akan selesai dalam satu hari. Kami berupaya semaksimal mungkin demi memberikan layanan kebutuhan air bersih yang prima bagi masyarakat,” tambahnya.
Langkah antisipatif ini merupakan bagian dari standar operasional prosedur (SOP) Perumda Tirta Mahawu dalam menangani kendala teknis di lapangan. Dengan penanganan yang cepat, diharapkan kehilangan air (non-revenue water) dapat ditekan dan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
Masyarakat diimbau untuk melaporkan jika menemukan adanya rembesan atau kebocoran pipa di wilayah lain melalui saluran pengaduan resmi PDAM Tomohon agar dapat segera ditindaklanjuti.
(Fjt)