Rombongan dari Perumda Air Minum Tirta Limutu Gorontalo (baju kuning emas,red) melaksanakan studi tiru di Perumda Air Minum Duasudara.(ist)
Bitung, megamanado- Kinerja Perumda Air Minum Duasudara mendapat apresiasi dari pihak luar. Gebrakan yang dilakukan manajemen dalam hal produksi dan perbaikan kesejahteraan pegawai jadi contoh nyata.
Demikian terungkap dari kunjungan kerja rombongan Perumda Air Minum Tirta Limutu ke Perumda Air Minum Duasudara, Jumat (1/12/2023) siang. Rombongan dari Kabupaten Gorontalo, Provinsi Gorontalo itu berkunjung dalam rangka studi tiru di Bitung.
“Kami datang ke sini untuk melakukan studi tiru. Sebab yang kami tahu di sini (Perumda Air Minum Duasudara,red) kinerjanya bagus,” ungkap Direktur Perumda Air Minum Tirta Limutu, Rivo Hiola, saat ditemui di sela-sela kunjungan.
Rivo mengaku kenal dengan Direktur Perumda Air Minum Duasudara Alfred Salindeho. Ia juga tahu yang bersangkutan belum lama menjabat sebagai direktur. Dari perkenalan itulah Rivo mengaku banyak berdiskusi dengan Alfred.
“Saya dan Pak Direktur Bitung sudah beberapa kali ketemu. Dan di kesempatan itu kita sharing pengalaman bagaimana membenahi Perumda, sehingga saya banyak mendapat ilmu dari beliau. Karena itulah kami datang ke sini untuk belajar banyak hal,” tukasnya.
Rivo lalu membeber poin-poin yang ingin dipelajari dalam studi tiru ini. Ada dua hal yang ia sebutkan, yakni efisiensi produksi dan peningkatan pendapatan Perumda. Rivo menganggap dua hal tersebut sukses diterapkan oleh Perumda Air Minum Duasudara.
“Soal efisiensi produksi, kami mendengar di sini ada pemasangan kapasitor bank. Tadi kami sudah diperlihatkan cara kerjanya dan memang efektif. Sebab kapasitor bank ini menghasilkan penghematan biaya produksi sehingga efisiensi bisa terwujud,” katanya.
Pun begitu dengan peningkatan pendapatan Perumda Air Minum Duasudara. Rivo mengklaim mendapat banyak masukan dalam studi tiru yang dilakukan, sehingga pada gilirannya strategi yang dipakai di Bitung akan diterapkan di Gorontalo.
“Kami belajar tentang sistem penagihan di sini. Tadi kami disampaikan bahwa di sini yang dikejar adalah tunggakan. Dan ternyata cara itu efektif meningkatkan pendapatan serta berimbas positif pada pelayanan. Ini terjadi karena peningkatan pendapatan perusahaan berujung pada perbaikan kesejahteraan pegawai. Mereka di sini jadi lebih profesional dan giat dalam bekerja,” tuturnya.
Rivo mengaku studi tiru ini baru pertama kali dilakukan di Bitung. Namun setelah ini kegiatan serupa akan terus dilakukan di sini. Kedepan ia berencana akan kembali berkunjung untuk mempelajari hal-hal lain, terutama soal penanganan keluhan pelanggan.
“Nanti akan kembali ke sini. Apalagi Pak Direktur Bitung belum mengeluarkan semua ilmunya, masih banyak yang beliau simpan,” ujarnya setengah bercanda.
Terpisah, Alfred Salindeho menyampaikan terima kasihnya kepada Rivo. Alfred mengaku senang atas kunjungan rombongan Perumda Air Minum Tirta Limutu ke tempatnya. Ia pun mendoakan kedepan Rivo bersama jajarannya bisa sukses memajukan perusahaan yang dipimpin.
“Senang bisa berbagi pengalaman dan pengetahuan dengan Pak Rivo. Semoga kedepan hubungan baik selalu terjaga sehingga bisa sharing-sharing lagi tentang banyak hal,” ucapnya.(bds)
