Tim Diskominfo Bitung saat melakukan evaluasi kepuasan layanan digital di Kecamatan Girian.(ist)
Bitung, megamanado- Dinas Komunikasi dan Informatika Pemkot Bitung mengevaluasi pencapaian layanan digital bagi masyarakat. Tujuan kegiatan itu untuk mengukur sejauh mana kepuasan publik terhadap program tersebut.
Kegiatan evaluasi dimaksud dilaksanakan selama empat hari. Delapan kecamatan yang ada di Bitung jadi sasaran kegiatan itu. Petugas dari Dinas Komunikasi dan Informatika turun langsung melakukan evaluasi.
“Iya, mulai Hari Senin lalu kita melaksanakan evaluasi di setiap kecamatan. Evaluasi ini berlangsung selama empat hari hingga Hari Kamis besok, jadi setiap hari ada dua kecamatan yang kita kunjungi,” ungkap Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Pemkot Bitung, Theo Rompas, Rabu (26/7/2023).
Theo pun menjelaskan tujuan kegiatan evaluasi. Selain melihat sejauh mana pencapaiannya, hasil yang didapat juga akan dijadikan acuan untuk penentuan kebijakan di kemudian hari. Hal itu menurut dia, sesuai arahan yang disampaikan oleh pimpinan daerah.
“Hasil evaluasi akan kita gunakan sebagai dasar perumusan dan pelaksanaan kebijakan, serta penyusunan norma, standar dan prosedur di kemudian hari,” terangnya.
Tak cuma itu, Theo menjelaskan hasil evaluasi juga akan menjadi dasar berbagai kegiatan digitalisasi yang dijalankan Pemkot Bitung. Kegiatan itu meliputi pemberian bimbingan teknis dan supervisi, pemantauan dan pelaporan di bidang standariasi, penyelenggaraan penomoran telekomunikasi dan informatika, serta pelayanan perizinan dan peningkatan konektivitas digital.
Lebih lanjut, ia menginformasikan perihal teknis pelaksanaan evaluasi. Kegiatan itu kata dia, turut melibatkan Dewan Digital Bitung dan didukung penuh oleh tiga perguruan tinggi ternama di Sulawesi Utara, yakni Universitas Sam Ratulangi, Universitas Negeri Manado, serta Universitas Klabat.
“Jadi hasil evaluasi yang kita peroleh bisa dipertanggungjawabkan. Dengan kata lain hasilnya cukup akurat. Dan untuk sementara hasil yang kita dapat adalah pemahaman masyarakat terhadap konsep digitalisasi sudah bagus,” bebernya.
Dari delapan kecamatan yang ada, empat kecamatan yang sudah dikunjungi untuk evaluasi adalah Ranowulu, Matuari, Girian dan Madidir. Sementara, sisanya akan dikunjungi hari ini dan besok, terdiri dari Maesa, Aertembaga serta Lembeh Utara dan Lembeh Selatan.(bds)
